POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vente finale

Les produits vendus par notre boutique sont des ventes finales (aucun échange et aucun remboursement) afin de garantir la qualité de nos produits. 

Erreur dans la commande / produit endommagé

Si vous avez une erreur dans votre commande, bien vouloir nous contacter à l'adresse courriel boutiquelespacew@gmail.com dans les 48 heures suivants la réception de votre commande afin de régulariser la situation. Nous pouvons refuser toutes demandes si le délai est expiré.

Ce même processus s'applique si vous recevez un produit endommagé par le transport.

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Il me manque un produit dans ma commande

S'il vous manque un produit dans votre commande, bien vouloir nous contacter à l'adresse courriel boutiquelespacew@gmail.com dans les 5 jours suivants la réception de votre commande. Nous ferons une vérification dans notre inventaire pour régulariser le problème. Nous pouvons refuser toutes demandes si le délai est expiré.

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Rupture de stock d'un produit

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Nous ne garantissons pas la disponibilité des produits sur notre boutique en ligne. Si, pour une raison ou une autre, nous ne sommes pas dans la possibilité de vous envoyer le produit en raison de la rupture de stock de ce produit, nous vous aviserons dès que possible par courriel.

Vous aurez le choix de conserver votre commande identique et attendre la réception du produit en rupture de stock ou d'annuler complètement ou partiellement la commande.

Nous ne sommes aucunement responsables de tout dommage/préjudice pour le rupture de stock d'un produit. 

 

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